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(2)供电故障处理2023年第三季度★◈◈,共处理95598故障报修工单5.64万余张★◈◈。...4.供电营业厅各类业务办理指南★◈◈、12398投诉举报热线标识标★◈◈、销售电价表★◈◈、服务承诺★◈◈、收费标准等★◈◈。
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四是要持续加强信息公开力度★◈◈,特别是12398能源监管热线热线电话与微信公众号及app二维码标识公开等★◈◈,依法保障人民群众的知情权★◈◈、参与权和监督权★◈◈。供电服务供电企业
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热线话务答复质量★◈◈,以高质量服务解答用户疑问★◈◈、疏导用户情绪大石彩香★◈◈、解决用户诉求★◈◈,及时化解有关用能诉求和矛盾★◈◈。...下一步★◈◈,南方能源监管局将进一步落实坚持以人民为中心的发展思想★◈◈,持续丰富“互联网+”监管方式★◈◈,加强与供电企业线热线诉求实时监控数据应用★◈◈,探索诉求处置现场连线对话★◈◈,深入群众大石彩香★◈◈、深入基层★◈◈,
95598和属地供电服务热线★◈◈,收集汇总客户对电价执行★◈◈、业扩报装★◈◈、供电质量以及延伸服务等工作的意见建议★◈◈,及时了解处理客户用电合理诉求大石彩香凯发k8国际app★◈◈,按照“四不放过”原则大石彩香★◈◈,严肃整治不作为★◈◈、乱作为行为★◈◈,对影响营商环境的问题及时跟进国网河南济源供电公司供电服务
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反映问题★◈◈,对疫情防控期间漠视群众合理合法利益诉求的供电企业★◈◈,依法依规★◈◈、从严从重处理★◈◈。以上通知★◈◈,希即认真贯彻执行★◈◈。
故障报修工单34840件★◈◈,城市故障报修平均到达现场时间19.87分钟★◈◈,农村故障报修平均到达现场时间23.45分钟★◈◈,边远地区故障报修平均到达现场时间...2.供电营业厅各类业务办理指南★◈◈、12398能源监管
标识标牌★◈◈、销售电价表★◈◈、供电服务十项承诺★◈◈、员工服务十个不准★◈◈、收费标准凯发k8国际app★◈◈、用电业务办理程序★◈◈、用电业务办理告知书★◈◈、常见业务用电报装目录清单★◈◈、常用变更类业务时限表
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