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过去几天✿ღ,有关百度网盘“用户奖励计划”的讨论先是在贴吧等垂直社交平台发酵K8凯发旗舰厅(中国)官方网站✿ღ,并在微博的扩散之下最终在舆论场中引起了不低的热度✿ღ,“吃相难看”✿ღ、“药丸”之类的声音瞬间涌向百度✿ღ。
百度网盘为何又一次点燃了大众情绪?在我看来有两方面✿ღ:一方面✿ღ,百度网盘在执行“用户奖励计划”时的确存在着沟通解释的不到位之处✿ღ,致使大量不明真相的用户被带了一波节奏✿ღ;
什么是“用户奖励计划”?简单来说✿ღ,所谓“用户奖励计划”✿ღ,是用户将少量闲置网络带宽和存储空间分享给百度网盘✿ღ,后者则根据用户分享的数量给出相应的积分奖励K8凯发旗舰厅(中国)官方网站✿ღ,供用户兑换极速下载券凯发k8一触即发✿ღ。✿ღ、爱奇艺VIP月卡等奖品✿ღ。
从某种角度来看✿ღ,这本质上是一种“众筹”或者说“共享经济”✿ღ。类似于 Uber✿ღ,贡献出自己开车上班通勤路上多余的一个座位✿ღ,覆盖掉油钱的同时甚至还能给早餐再加个鸡腿✿ღ。
另一方面✿ღ,百度网盘最大的失误是败了一波“路人缘”✿ღ:因为侵犯用户数据隐私✿ღ,此前借着免费突破官方限速而“圈粉无数”的“Pandownload”作者日前被扬州网警抓捕✿ღ。免费午餐不再✿ღ,百度网盘官方自然又成为了被迁怒的头号背锅侠✿ღ,被质疑“只许州官放火K8凯发旗舰厅(中国)官方网站✿ღ,不许百姓点灯”✿ღ。
不得不说✿ღ,国内互联网在这几年形成了一种偏激的风气✿ღ:一旦和钱挂钩✿ღ,那么“逢百度必反”就成了一种“政治正确”✿ღ,甚至某些时候已经很难理性地去看待问题✿ღ。
不少人投奔类似“Pandownload”这类非法的第三方客户端而去✿ღ,最大的原因便是嫌官方提供的会员服务太贵✿ღ。但“贵”并不是一个绝对的标准✿ღ,不同的用户群体✿ღ,自有一套属于自己的价值标准✿ღ。
头等舱✿ღ、商务舱并不会比经济舱飞得更快✿ღ,但有人愿意为了规格更高的服务✿ღ、更舒适的休息环境付出更多成本✿ღ;也有人选择忍受拥挤与嘈杂✿ღ,为省下机票预算而感到满足✿ღ。
30 元/月的百度网盘会员费用✿ღ,差不多一杯喜茶的价格✿ღ,相较于 iCloud 200G 一个月 20 多块钱凯发k8娱乐官网app下载✿ღ。✿ღ,说起来并不算高✿ღ,依旧保持在业界平均水平上却不够人性化✿ღ:
当然个中也有差距✿ღ,有人一个月才下载了一次资料花 30 块✿ღ,有资源党一个月装满一块硬盘也花 30 块✿ღ;对于前者而言单次成本过高✿ღ,自然会有算不过账的感觉男人狂抽女人洞✿ღ。
所以✿ღ,百度去年 10 月正式上线 小时包天 5.9 元两种方案✿ღ,开通之后便能在时限内享受后包月会员一样的高速下载K8凯发旗舰厅(中国)官方网站✿ღ。
而如今的“用户奖励计划”则是瞄准了这样一类用户✿ღ:长时间挂机✿ღ、对于付费极度敏感✿ღ,但对效率并不敏感✿ღ。只需要像当年挂QQ 一样把百度网盘挂着攒积分换下载券✿ღ,以备不时之需即可✿ღ。
换言之✿ღ,会员速度从付 30 元/月的头等舱✿ღ,到 5.9 元包天的商务舱✿ღ,进一步覆盖到了经济舱✿ღ,
不妨仔细阅读一下“用户奖励计划”中提到的分享内容✿ღ:“闲置上行宽带✿ღ,最高占用 1MB/s✿ღ,智能化占用宽带✿ღ,不影响正常上网✿ღ;闲置本地磁盘空间✿ღ,最大占用5G空间✿ღ,不影响其他文件……”
对于互联网历史以及产品稍有了解✿ღ,就不会对这些分享内容感到陌生✿ღ。在任何一款基于 P2P 网络技术的软件中✿ღ,上传带宽分享与本地磁盘空间都是其必要的环节✿ღ。
在去中心化的网络中✿ღ,每个人都是一个节点✿ღ,同时上传和下载✿ღ,这意味着使用的用户越多✿ღ,节点选择空间就越大✿ღ,连接上从距离更近✿ღ、网络条件更好的节点✿ღ,真正的“我为人人✿ღ,人人为我”✿ღ。
百度网盘本身是一个中心化的网络✿ღ,数据中心被放在阳泉✿ღ。那么为了传输数据打个形象的比方✿ღ,就像从大仓为用户送货✿ღ,必然要经过收费站✿ღ,遇上交通拥堵等情况✿ღ。
干线与支线如何分配✿ღ、中转站设置在哪里✿ღ、如何规划路线才能平衡好过路费和路况✿ღ,都会影响最终的货物送到用户家里的速度✿ღ。类比到如今推出“用户奖励计划”百度网盘亦是如此✿ღ:
数据经过怎样的路线才能达到用户一端?首先就是路线选择要足够多✿ღ,在足够强大的网络效应的支撑之下✿ღ,才能保证用户在百度网盘的智能调度下✿ღ,在不同的地域✿ღ、时段✿ღ、终端✿ღ、网络状况下✿ღ,都能有最畅通的一条路线✿ღ,保证数据稳定安全地传送到本地✿ღ。
实际上✿ღ,在任何一个行业如果存在超额的利润✿ღ,且并没有足够宽阔的护城河时✿ღ,是不可能诞生真正的垄断玩家的✿ღ,必然会不断有新玩家跑步入场✿ღ,直至将利润拉低至理性区间✿ღ。
而在个人网盘行业却并非如此✿ღ,在几乎任何一个赛道都有大厂布局的国内互联网市场K8凯发旗舰厅(中国)官方网站✿ღ,却早已鲜见大厂出品的网盘产品✿ღ。这对于稍有想象空间便被奉为“风口”的国内环境并不相称男人狂抽女人洞✿ღ。
网盘早年一度成为巨头争相布局的重点产品✿ღ。但进入 2016 年后✿ღ,包括老牌产品阿里旗下 UC 网盘✿ღ、新浪微盘✿ღ、迅雷快盘✿ღ、腾讯微云K8凯发旗舰厅(中国)官方网站✿ღ、360网盘等纷纷宣布暂停服务或部分功能✿ღ。
究其原因✿ღ,巨大的带宽✿ღ、运营✿ღ、审核成本注定其难以容纳过多选手✿ღ;收费模式的单一✿ღ,以及国内尚未培养其为效率工具付费习惯的现实✿ღ,在市场过早地进入恶性竞争后✿ღ,最终压垮了一众玩家✿ღ。
在 2017 年 6 月的首届智能大会上✿ღ,李彦宏在提及百度 IT架构的优势时就曾提到K8凯发旗舰厅(中国)官方网站✿ღ,为什么其他公司的网盘都撑不住停止服务了✿ღ,百度网盘还可以用✿ღ,就是因为百度用的机构成本更低✿ღ。
但和你买一块硬盘✿ღ,丢失✿ღ、损坏后数据就消失了不同✿ღ,网盘需要 7*24小时稳定运行✿ღ,这便是一大成本✿ღ;而外加优势还只是相对的✿ღ,百度还在为整个个人网盘业务兜着底✿ღ。百度网盘负责人汤利华就曾在去年透露✿ღ,百度网盘近年来存储数据量每年都以 50% 增长✿ღ,MAU 已经超过 1 亿✿ღ。
一边是不断攀高的成本压力✿ღ,一边是极低的商业化天花板✿ღ,意味着百度网盘必然需要像流媒体平台的会员付费去广告✿ღ、超前点播一样✿ღ,推出更灵活的付费模式✿ღ,让用户有更多选择的空间✿ღ。
作为资源党的我来讲✿ღ,115网盘其实是更为合适的选择✿ღ:完全关闭分享和免费服务✿ღ,400块一年的服务✿ღ,买的就是离线下载和更丰富的资源✿ღ,但这显然对普通用户不够友好✿ღ。
在知乎中✿ღ,有大量类似于“有什么好用不限速的网盘推荐吗?”这类问题✿ღ,诸如文叔叔✿ღ、曲奇云盘✿ღ、奶牛快传✿ღ、坚果云✿ღ、蓝奏云✿ღ、和彩云等一系列看似“良心”的小众产品都在被推荐✿ღ。
经济学告诉我们电力k8凯发天生赢家一触即发✿ღ,✿ღ!✿ღ,成本不可能消失✿ღ,只可能被转移男人狂抽女人洞✿ღ。这些“良心”的成本✿ღ,往往是PC✿ღ、手机男人狂抽女人洞✿ღ、网页多终端体验的缺失✿ღ、服务稳定的不确定性✿ღ,试问有几个人敢于将个人资料放到上述产品中?
百度网盘的价值✿ღ,在于为最广大的✿ღ,哪怕是一分钱不花的用户✿ღ,提供一个足够可靠的个人网盘服务男人狂抽女人洞✿ღ。对于不少人✿ღ,它属于典型的刚需+低频的工具产品✿ღ,自然很难纳入付费的范畴✿ღ。
一边是存储着大量用户孩子成长的照片✿ღ、毕业设计的资料✿ღ,一边是作为国内唯一稳定可靠的网盘服务✿ღ,百度网盘既然做了这份“苦差事”✿ღ,就肩负了为这群用户提供某种可靠性的责任✿ღ。
身为“大而不能倒”的基础设施✿ღ,必然要在商业与社会价值层面不断平衡✿ღ。而“用户奖励计划”说白了✿ღ,便是尽可能为保证这一基础设施稳固而做的必要尝试男人狂抽女人洞✿ღ。
说到底✿ღ,百度网盘需不需要背锅?我认为是要的✿ღ,一方面的确是“好心办坏事”发电k8凯发✿ღ!✿ღ,✿ღ,明明是一件对全体用户都有好处的事✿ღ,最后却一不小心又败了一次路人缘✿ღ,只能打碎牙往肚里咽✿ღ;但另一方面✿ღ,百度网盘本身也需要在这次事件中✿ღ,吸取一些教训✿ღ:
据我们了解✿ღ,实际上有大量用户续费着百度网盘会员的同时✿ღ,也是“Pandownload”的用户✿ღ,这一类看上去非常独特的用户还不在少数✿ღ,他们其实代表了一类典型的重度用户✿ღ:通过将产品的功能挖掘到极致✿ღ,以此获得效率提升和成就感✿ღ。
这就好比✿ღ,在 iOS 尚不完善的早期K8凯发旗舰厅(中国)官方网站✿ღ,越狱几乎是每一个“果粉”的标准操作✿ღ,为的就是在相对封闭的iOS 进行个性化的美化✿ღ,或是加入一些提升使用效率的插件✿ღ。
越狱违法吗?显然是毋庸置疑的✿ღ,但苹果并没有单单在法律层面死磕✿ღ,而是不断精进着 iOS 系统✿ღ,吸收了大量越狱插件的优秀交互与功能✿ღ,最终使得用户主动放弃了越狱✿ღ。
对于百度网盘而言✿ღ,将“Pandownload”的快捷多账号切换✿ღ、自定义分享密码等等重度用户中颇受好评的小功能✿ღ,吸收到官方客户端中也无伤大雅✿ღ,至少能将上述这类用户拉回官方怀抱男人狂抽女人洞✿ღ。
国内用户依然处于全民互联网素养的上升期✿ღ,很多功能的设置从行业内的角度去看其实无可指摘✿ღ,但是一旦放到公众的审视之下✿ღ,便很容易被架到道德高度上拿着放大镜挑刺✿ღ。
所以✿ღ,更为明智的做法✿ღ,还是换到用户的角度考虑凯发k8国际官网✿ღ,✿ღ,尽可能减少可能被用户与隐私泄露✿ღ、大数据杀熟等挂钩的产品功能✿ღ,减少用户心理层面的应激反应✿ღ。
以我们最为熟知的媒体行业为例✿ღ,在媒体活动之后通过百度网盘分享图片男人狂抽女人洞✿ღ、通稿是极为常见的场景✿ღ,这一类文件通常也就区区几 GB✿ღ,下载速度达到几 MB/s 也能接受✿ღ。是不是可以推出容量压缩到极致✿ღ,速度相对更快的服务?至少比几十 kb/s 快也行✿ღ。
作为资源党✿ღ,其实我经常在朋友圈吐槽✿ღ,号召大家使用p2p类产品✿ღ,只有这样一些冷门的资源才不会消失在茫茫的互联网海洋中✿ღ;但尽管如此✿ღ,百度网盘依旧是我们这类喜欢收藏冷门资料的资源党们的必备✿ღ,在遇到“死种”等情况时✿ღ,中心化的存储模式往往能帮上大忙✿ღ。
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